天博官网“质量门”拷问家电企业代工质量监管美的电磁炉爆炸事件中伤者阿美的母亲日前表示，在阿美身体没好之前，没时间配合进行第三方检测。针对美的于8月13日向伤者家属提出的解决方案，美的承诺无条件垫付已经发生的医药费，并对整个治疗负责到底，但要求伤者家属立即配合政府部门，委托公正的第三方做产品鉴定。阿美的母亲作出上述回应，她表示，目前双方还没有达成共识，希望阿美能尽早康复。

　　8日上午7时50分，在一家IT公司上班的阿美像往常一样在厨房做早饭，在给电磁炉插上电后，由于担心锅里的粥会溢出来，就站在一旁等待。插电后不到一分钟，型号为MC-EP196的美的电磁炉就突然爆炸。购买日期距离事发当天刚好使用一年零5天。美的代理维修服务商到现场看了一下就走了。

　　11日下午4时，美的公司相关部门的负责人来到天河区中医院，向阿美送上果篮，并向其家人了解伤情。美的客户服务部高级经理丰文平表示，公司方面愿意垫付伤者目前的医药费，但同时必须对爆炸电磁炉进行检测。由于双方在治疗与检测是否同步进行存在分岐，伤者家属拒绝了美的垫支相关药费，同时也拒绝了把损坏的电磁炉交给美的方面来检测。要求由第三方检测。

　　迫于社会各界的压力，美的8月12日在广州召开了新闻沟通会，对电磁炉爆炸伤人事件进行说明。美的电磁炉公司总经理黄元雄表示将对伤者负责，同时演示了电磁炉的内部构造，以证明电磁炉自身爆炸的可能性微乎其微，暗示爆炸源自电磁炉的外部。此前美的市场部新闻发言人刘经理也曾公开对外表示，爆炸可能是由于消费者使用不当造成。

　　这并非是美的产品发生的第一起爆炸伤人事件。今年以来，关于美的在微波炉、热水器、冰箱等多个产品线出现严重质量问题的报道屡见不鲜。天博官网

　　据《与法制时报》报道，2005年12月14日，贵州省黔南州罗甸县吴先生在黔南饭店入住时，因为美的空调突然爆炸导致面部重伤。同年8月22日，《信息时报》消息称，美的Q92型号燃气灶突然爆裂，黎姓消费者在与美的沟通后，其维修工检测后称不是质量问题，并声称要修就必须交220元钱换灶面。

　　据3月24日《三秦都市报》报道，一位赵姓消费者花费3500元购买的美的所谓主推的“高端”热水器，在使用到第三次时就故障频发，并遭遇维修“黑洞”。7月1日《江苏商报》也报道，美的微波炉一开机使用就导致消费者电路瘫痪，而此后的一个多月里，该消费者再次遭遇不同使用故障，并被要求收取超过100元以上的上门费和零件费。

　　资深家电从业人员表示，美的集团盲目扩大规模，忽视产品质量的把控是其频出质量问题的主因。业内专家认为，美的在战略层面就埋下了产品质量问题的“地雷”。

　　据了解，美的作为最早的家电上市公司，将很多的资金和人力，投入到地产、汽车等非家电行业，而家电主业的受重视程度则不断下滑，家电自主研发的力度和产品质量已经不如以前。

　　这种不利的状况不仅存在于微波炉等小家电，在空调领域，美的过分依靠开利等国外品牌，习惯于通过组建美芝等合资公司的形式，利用国外品牌现成的技术。在冰洗领域，美的通过收购荣事达、小天鹅来完成自己市场扩张，但上述两种“借鸡下蛋”的行为，更是加剧这种短板，天博官网甚至在产品一旦需要保修时，往往面临着连自己储存的零配件都缺乏的尴尬。天博官网

　　而另一个不容忽视的是，近年来，家电行业的运营成本不断增加，经营毛利率在不断下降，家电行业出现了恶性竞争。在微利时代，一些企业的产品质量则难以保证。尤其是许多贴牌的产品。业内人士透露，美的部分油烟机、消毒柜等产品仍然是由佛山一些濒临倒闭的老厂代工生产，缺乏有效的质量监管措施导致产品存在安全和质量隐患，消费者可能成为质量事故的最大受害者。

　　目前，美的品牌面临前所未有的严重的信任危机。据某网站对美的电磁炉爆炸伤人事件发生后对“敢不敢用美的电磁炉”的问题，85.77%%的网民(计16115票)选择了“不敢”。