天博入口这个电磁炉不好使 一次故障修了两个多月?
天博入口这个电磁炉不好使 一次故障修了两个多月?记者核实:在瓯北彭先生的家里,他取出于2006年12月23日在县城某超市购买的万利达210B电磁炉的让记者看。彭先生说,电磁炉首次出现故障是在买来半年后,因当时在保修期内,他就送到超市要求修理,转眼一周过去了,仍未见修好,直到两个月后天博登录,彭先生终于取回了修好的电磁炉。
可两个月后,取回的电磁炉又开始“”了,还跟先前的故障一样,每次只烧了几分钟后,就不能再加热,只会听到“嘟嘟”的声响天博登录,故障显示为“E3”。今年1月12日,彭先生又将电磁炉送去修理,因有关人员不能给彭先生一个具体时间,所以,彭先生心里很不安。
本周六,记者电话采访该超市有关人员时,他的说法跟彭先生的说法有些不一样,他说:“对于送来修理的电磁炉,我们一般都在一周内给予修好,从来没有一台电磁炉要修好几个月的。”当问及该电磁炉故障的原因时,他说受蟑螂破坏的可能性最大,因为电磁炉的风扇坏了不能排热天博登录,所以电磁炉就不会继续加热。但表示会尽快将电磁炉修好。截止发稿时,彭先生给记者打来电话说,电磁炉已修好取回。
消委说法:按有关规定,在保修期内出现两次以上修理,但仍不能正常使用的,消费者可以要求商家换货或退货。
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