天博登录新购电磁炉烧不开水皆因安全装置过灵敏
天博登录新购电磁炉烧不开水皆因安全装置过灵敏家住阳信县劳店镇的路女士于3月初在当地一家电器商场选购电磁炉,导购员向其推荐一款自动断电功能的某品牌电磁炉。频繁烧水失败后,路女士拿着电磁炉去电器商场讨说法。商场老板解释说自动断电是因为炉子上有感温安全装置,当温度达到一定程度时就会自动关闭电源。
晚报讯 电磁炉因其功能多、易操作的优点越来越受到消费者青睐,可是消费者路女士却让电磁炉的新功能搞得苦笑不得。3月6日,消费者协会调解一起因购买电磁炉引发的消费纠纷。
家住阳信县劳店镇的路女士于3月初在当地一家电器商场选购电磁炉,导购员向其推荐一款自动断电功能的某品牌电磁炉。推销人员介绍说,烧水的时候只要按下烧水键,水开后电磁炉就会自动关闭电源。听完介绍天博网站,路女士就换上了该款电磁炉,并当场付了400元货款。回到家天博网站,路女士迫不及待地要烧一壶开水试一试。谁知,水还没开,电磁炉就断电了。原本以为是使用方法有问题,仔细查看说明书,上面明明说水开后可自动关闭电源。
商场老板解释说自动断电是因为炉子上有感温安全装置,当温度达到一定程度时就会自动关闭电源。并说该装置很灵敏,只要壶底水温到达100度就断电,如果水壶过大或壶壁过厚就会影响温度感应。路女士家里人口比较多,如果用小水壶烧水,肯定不够喝。思虑再三,路女士决定退货。可是商场老板却以产品无质量问题为由拒绝退货。经过多次与商家理论未果,路女士选择到消协寻求帮助。
根据《消费者权益保》第二十三条“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任天博网站,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝”之规定,召集双方当事人进行了依法调解,在消协工作人员的耐心说服、教育下,商家最终退还了路女士的购货款。
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